Jennifer janvier 29, 2025 0 Comments

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Jennifer janvier 29, 2025 0 Comments

Adrian Schweizer, Head of Operations bei Medi24, erzählt uns von seinem Weg zur Zertifizierung des Swiss Customer Service Excellence 2025.  Warum haben Sie sich für das Label Swiss Customer Service Excellence entschieden ? Wir haben uns für

Jennifer janvier 28, 2025 0 Comments

Nathalie Bertholio, responsable service relation clientèle au tpg nous illustre son parcours et ses réflexions pour la démarche de certification. Pourquoi avez-vous souhaité concourir au label Swiss Customer Service Excellence ? En 2023, nous nous sommes livrés