Sie möchten die
Swiss Customer Service Excellence
Zertifizierung erhalten
Finden Sie hier die Schritte und Meilensteine für Ihre Kandidatur.
Swiss customer service excellence
Agenda 2024
Für das Swiss Customer Service Excellence 2025
31. März 2024
Abschluss der Anmeldungen
Vom 1. April bis 31. Mai 2024
Datensammlung für die Analyse
November 2024
Verleihung der Zertifizierungen
Swiss customer service excellence
Was passiert nach
der Analyse?
Nach der Analyse Ihrer Kontakte erhalten Sie einen detaillierten Bericht, der Ihnen zeigt, wo Sie im vergleich zu den anderen Akteuren auf Ihrem Markt stehen. In diesem Bericht finden Sie:
Ihre Ergebnisse
Die Bewertung Ihres Kundenservice nach Kanal, Sprache, Indikator usw…, mit Angaben zu Ihren Stärken und Entwicklungspotential
Eine Benchmark
Die Möglichkeit, sich mit den Ergebnissen aller teilnehmenden Unternehmen und mit Ihrer Branche zu vergleichen, wenn dies möglich ist (für dies sind 3 Unternehmen pro Branche erforderlich)
Swiss customer service excellence
Und nach dem Erhalt der Zertifizierung?
Teilen Sie das Qualitätssiegel mit Ihren Kunden und Mittarbeitern!
Verwenden Sie das Logo Grenzenlos!
Verwenden Sie das Logo Swiss Customer Service Excellence auf allen Ihren Kommunikationskampagnen. Diese Zertifizierung ist ein Qualitätsnachweis Ihrer Kundenbeziehung. Unsere Unabhängigkeit macht Sie umso wirksamer.
Genießen Sie den Abend!
Nutzen Sie die Veranstaltung zur Übergabe der Zertifizierungen, um Ihren Mitarbeitern zu danken, Ihre Teams aufzuwerten und bekannt zu machen, das Sie einer der Antreiber der Kundenbeziehungen in der Schweiz sind. Austausch und Feiern sind angesagt!
