Sie möchten die

Swiss Customer Service Excellence

Zertifizierung erhalten

Finden Sie hier die Schritte und Meilensteine für Ihre Kandidatur.

Swiss customer service excellence

Agenda 2024

Für das Swiss Customer Service Excellence 2025

31. März 2024

Abschluss der Anmeldungen

Vom 1. April bis 31. Mai 2024

Datensammlung für die Analyse

November 2024

Verleihung der Zertifizierungen

Swiss customer service excellence

Was passiert nach

der Analyse?

Nach der Analyse Ihrer Kontakte erhalten Sie einen detaillierten Bericht, der Ihnen zeigt, wo Sie im vergleich zu den anderen Akteuren auf Ihrem Markt stehen. In diesem Bericht finden Sie:

Ihre Ergebnisse

Die Bewertung Ihres Kundenservice nach Kanal, Sprache, Indikator usw…, mit Angaben zu Ihren Stärken und Entwicklungspotential

Eine Benchmark

Die Möglichkeit, sich mit den Ergebnissen aller teilnehmenden Unternehmen und mit Ihrer Branche zu vergleichen, wenn dies möglich ist (für dies sind 3 Unternehmen pro Branche erforderlich)

Swiss customer service excellence

Und nach dem Erhalt der Zertifizierung?

Teilen Sie das Qualitätssiegel mit Ihren Kunden und Mittarbeitern!

Verwenden Sie das Logo Grenzenlos!

Verwenden Sie das Logo Swiss Customer Service Excellence auf allen Ihren Kommunikationskampagnen. Diese Zertifizierung ist ein Qualitätsnachweis Ihrer Kundenbeziehung. Unsere Unabhängigkeit macht Sie umso wirksamer.

Genießen Sie den Abend!

Nutzen Sie die Veranstaltung zur Übergabe der Zertifizierungen, um Ihren Mitarbeitern zu danken, Ihre Teams aufzuwerten und bekannt zu machen, das Sie einer der Antreiber der Kundenbeziehungen in der Schweiz sind. Austausch und Feiern sind angesagt!